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Currículo

Experiência
Profissional

2021 - Atual

Suporte DT&I (Dispensing Tools and Instruments) / Carl Zeiss Vision

  • Responsável pelo suporte técnico dos equipamentos da linha DT&I para América Latina com reporte direto para o Corporate Global;
  • Suporte técnico para a divisão Vision.

  • Reparação dos equipamentos.

  •  Responsável por solucionar problemas técnicos da equipe comercial e óticas, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e a satisfação dos clientes.

  • Treinamento da equipe comercial sobre operação dos equipamentos. Responsável pelo suporte técnico dos equipamentos da linha DT&I para América Latina com reporte direto para o Corporate Global;

  • Suporte técnico para a divisão Vision.

  • Reparação dos equipamentos.

  • Responsável por solucionar problemas técnicos da equipe comercial e óticas, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e a satisfação dos clientes.

  • Treinamento da equipe comercial sobre operação dos equipamentos.Responsável pelo suporte técnico dos equipamentos da linha DT&I para América Latina com reporte direto para o Corporate Global;

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Competências: Análise de dados · Atendimento ao cliente Melhoria de processos · Microsoft Power BI · Treinamento e desenvolvimento

2016 - 2021

Analista de suporte de TI / Cruz Azul Saúde

• Suporte interno com metodologia ITIL.
• Print Server - Gerenciamento de impressoras.
• Active Directory - Gerenciamento de usuários e Grupos.
• Hardware – Suporte a Desktop e notebooks e periféricos.
• Suporte a Sistemas – RM, Sistemas de Imagem e etc.
• Rede Lógica – TCP/IP, DNS, DHCP, Proxy.
• Office365 – Gerenciamento de usuário, contas e grupos

2012 - 2015

Analista de suporte de tecnologia da informação Serveng CivilSan

• Suporte interno e externo com metodologia ITIL.
• Print Server - Gerenciamento total e de Custos visando redução de custos.
• Active Directory - Gerenciamento de usuários e Grupos.
• Hardware – Montagem de PC’s e Notebooks e Suporte.
• Pacote Office – Criação de planilhas inteligentes, apresentações, suporte e etc.
• Redes – Switch, Hub, roteadores, Access point, cabeamento e etc.
• Windows – Suporte, gerenciamento, instalação, criação de imagem e etc.
• Software – Instalação e suporte a softwares corporativos (RH, Fiscal, Financeiro, Estoque e etc.)
• Gestão e Suporte à telefonia – Manutenção e criação de Grupos visando redução de custos.

Educação

2020 - 2021

Universidade Cruzeiro do Sul | MBA em análise de dados com BI e Big Data

Conhecimentos em análise de dados, tecnologias e algoritmos emergentes, modelagem e técnicas de extração de dados para geração de soluções e criação de projetos consistentes de BI e Big Data. Sem perder de vista a gestão estratégica de tecnologia da informação, a importância do processo de inovação e o acompanhamento das mudanças tecnológicas, sociais e culturais.

2011 - 2015

Universidade Nove de Julho - Bacharelado em Sistemas de Informação

Skills
& Especializações

HABILIDADES & COMPETÊNCIAS   

  • SQL Server 2018

  • PL/SQL                                                    

  • Administrando e Armazenando Dados com SQL Server

  • Projetando e Implementando Dados com SQL Server 

  • Gerenciamento de Projetos 

  • Modelagem de Dados

  • Phyton 

  • Power BI

  • Excel Avançado

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CURSOS        

  • Excel – Do básico ao avançado

  • SQL Server – Administração e Programação

  • SQL Server, MySQL, Oracle, T-SQL e PLSQL

  • Master Power BI

  • Introdução a Linguagem Python

  • Programação em Phyton 

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CERTIFICADOS        

  • SFPC – Scrum Foundation Professional Certificate

  • Windows Server Administration Fundamentals

  • Networking Fundamentals

  • ITIL Foundation

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